Статьи

Уберите это немедленно! Меняем мистера Пропера на оператора уборки

Мнение, что убираться в доме должна исключительно хозяйка, давно претерпело изменения. Быть хозяйкой – вовсе не означает проводить свободное от работы время в обществе мистеров Пропера и Мускула. Существуют другие мистеры – куда более привлекательные!

На сайте одной клининговой компании есть такие слова: «Чистота - это не только залог здоровья, но и визитная карточка квартиры. Чистота - это составляющая имиджа и благополучия современного человека. А когда человек полностью поглощен своей работой и у него уже нет времени на решение своих бытовых проблем, наши услуги ему просто жизненно необходимы».

Каждая работающая женщина наверняка подпишется под этими словами. Женщина, пребывающая в статусе домохозяйки, впрочем, тоже. А коль так, имеет смысл разобраться в особенностях рынка услуг по уборке квартир и понять, что вы приобретаете, чем рискуете, на что можете рассчитывать и во сколько вам обойдутся услуги приходящих специалистов по уборке квартиры. Кстати, вопрос о специалистах не менее важен, нежели перечень и стоимость их услуг.

Старушка, божий одуванчик…

С точки зрения выгоды, правда, неочевидной, проще всего пригласить убираться бойкую старушку-пенсионерку. Например, соседку. Или приятельницу родителей. Или найденную по объявлению в газете женщину с «хорошими рекомендациями». Достоинства этого варианта незначительны, точнее, оно всего одно: относительно недорогая цена вопроса. Вы договариваетесь с надомницей о сумме гонорара за уборку, объёме работ и графике посещений. Всё остальное – снабжение уборщицы чистящими средствами, губками, тряпками, швабрами, метёлками и прочей утварью, контроль за качеством работы, а также за тем, чтобы дама не приводила с собой к вам в квартиру внуков или собак, которых не на кого оставить, не распивала в ваше отсутствие чаёв и не устраивала себе «сериальных пауз» – ложится на ваши плечи. Плюс к тому же вы должны безоговорочно доверять этому, по сути, незнакомому человеку, который является свидетелем ваших порой весьма интимных моментов жизни. А самое неприятное – у вас нет никаких гарантий, что приходящая уборщица не окажется воровкой или наводчицей, сплетницей или просто нечистоплотной дамой. Кстати, в неприятных ситуациях вести переговоры и прекращать сотрудничество с уборщицей придётся тоже вам. А это, поверьте, испытание не из лёгких. А теперь признайтесь – нужна ли вам чистота и порядок в доме такой ценой?

Каждому – своё

Пироги должен печь пирожник, сапоги тачать сапожник, а убирать квартиры – оператор клининговых услуг. Или менеджер плоских горизонтальных и вертикальных поверхностей. Современных названий обычным вчерашним уборщицам придумано немало. Вместе с красивыми и важными названиями специалистам по уборке вменяются достаточно высокие требования к качеству работы, соответствующему мировым стандартам и ГОСТу Р.51870–2002. По крайней мере, именно такие обязательства берут перед своими клиентами ведущие клининговые компании Москвы. В стандартах чистоты и порядка учтены и прописаны малейшие нюансы понятия «уборка помещения». А от перечня входящих в это понятие услуг захватывает дух даже у самой отъявленной хозяйки. Вот далеко не полный список того, что ожидает вашу квартиру, если за неё возьмутся специалисты: объектами уборки станут комнаты, холлы и коридоры.

Встроенные шкафы, корпусная мебель будет очищена снаружи, а если они пустые, то и изнутри. Мягкая мебель и ковры будут обработаны пылесосом. При помощи специальной насадки будет пылесоситься бытовая техника и аппаратура, после чего её протрут тканью из фиброволокна, а мебель из натурального дерева обработают полиролью. Полы будут пылесосить и мыть. Причём полы паркетные помоют специальными средствами для деревянных полов и затем протрут тканью из фиброволокна для придания блеска, а линолеум и плитку отмоют специальными составами, предназначенными для этих покрытий. Швы у напольной плитки прочистят предназначенными для этой цели щётками. Также при проведении уборки квартиры обязательно моются: межкомнатные двери и наличники, подоконники и батареи, светильники, выключатели, розетки и плинтуса. Отмывается и придаётся блеск стеклянным и зеркальным поверхностям,
пыль с кожаной мебели протирается материей из фиброволокна. В качестве завершающего штриха – мойка мелких предметов, таких как: карнизы, кондиционеры, точечные светильники, картины. Этот список не полный, потому что в нём отсутствует описание уборки туалета, ванной и кухни.

Если ваша квартира не нуждается в столь глобальной «чистке», вполне можно обойтись экспресс-уборкой (в некоторых компаниях эту услугу называют поддерживающей уборкой). Этот вариант очень удобен в случае, если вы ожидаете гостей, а на уборку квартиры у вас не осталось времени, так как вы заняты подготовкой стола. Или гости ушли, в доме страшный беспорядок, а вскоре должны вернуться родители, дети (муж, жена). Бывает и так, что после генеральной уборки прошло немного времени, но отдельные участки квартиры уже сильно загрязнены. Вы чувствуете, что в этих местах необходима уборка, но их недостаточно, чтобы вы заказали полную уборку. Экспресс-уборка – идеальный вариант!

Уборщица? Как бы не так!

Разумеется, клининговых дел мастера справляются со своими обязанностями споро, качественно и безопасно. Иначе и быть не может, потому что успешность фирмы напрямую связана с её репутацией. Как правило, клининговые компании кого попало в свои ряды не берут. Требования к соискателям на должность «оператор профессиональной уборки» учитывают не только гражданство (предпочтение отдаётся гражданам РФ), но и возраст, образование, опыт работы (например, в качестве горничной в отеле). Если соискатель подходит фирме, он прежде всего отправляется на обучающие курсы продолжительностью два-три месяца и стоимостью порядка 10 000 руб. На занятиях будущих профессионалов обучают правильно применять современные моющие средства, обращаться с техническими приспособлениями, а ещё «правильно себя вести». Главная ценность «оператора» не столько в умении разбираться в особенностях напольных или настенных покрытий, сколько в надёжности и добропорядочности.

За воровство, порчу имущества и прочие неприятности, имеющие место быть, полную ответственность несёт клининговая компания, что и прописано в специальном пункте договора, который заключается накануне уборки. Менеджер, который приедет оценивать объём работы и проводить калькуляцию, обязан ответить на ваши самые щепетильные и деликатные вопросы, дать совет или консультацию, заполнить лист-анкету, где будут учтены все ваши пожелания и особенности вплоть до аллергии на отдушки или компоненты чистящих средств, и только после этого предложить вам подписать документ.

Сколько стоит профессиональная уборка квартиры
(по данным сайта www.uborka77.ru)

Услуги	Цены	Примечания
Уборка жилых помещений (без мойки окон)	90 руб. за кв. м	от 40 до 60 кв. м
	70–80 руб. за кв. м	от 60 до 100 кв. м
	70 руб. за кв. м	от 100 до 200 кв. м
	договорная	свыше 200 кв. м
Уборка жилых помещений после ремонта (без мойки окон)	70 руб. за кв. м	пустое помещение (только встроенная кухня)
	75 руб. за кв. м	помещение с минимальным количеством мебели
	80 руб. за кв. м	помещение с мебелью, «обстановкой»
Мойка окон	с двух сторон 120 руб. за кв. м с четырех сторон 200 руб. за кв. м	среднее окно около 3 кв. м; моются: стекло, рамы, откосы, отливы, межрамное пространство, подоконники, уплотнители
Пылесос и влажная уборка полов	30–40 руб. за кв. м	паркет, ламинат, линолеум и т.д.
Выполнение работ в ночное время суток	+50%	от общей суммы выполненных работ

Оксана Королева
По материалам журнала Office Magazine

Читайте также:

• Что такое клининг.
• Моем окна чисто-чисто
• Коротко о клининге