Новости

26.03.2007     Компания «Ай Ти Сервис» разработала другую технологию обслуживания оргтехники.

В начале февраля 2007г. компания «Ай Ти Сервис» заключила договор с ОАО «Хлебный Дом» на обслуживание оргтехники.
На сервисное обслуживание поставлены все печатающие устройства трех хлебозаводов холдинга «Хлебный Дом».

«Специально для компании Хлебный Дом мы разработали другую технологию обслуживания печатной техники, что явилось новшеством для нашей компании», - говорит Дмитрий Гондаренко, генеральный директор ООО «Ай Ти Сервис»

Данная технология является частичным аналогом распространенной в компании XEROX технологии сервисного обслуживания FSMA (Full Service Maintenance Agreement). Суть ее состоит в том, что клиент по окончании расчетного периода производит покопийную оплату сервисного обслуживания, на основании показаний счетчиков оборудования. При этом в стоимость копии, помимо услуг инженеров, включены расходы на ресурсные запасные части и расходные материалы. Замена запасных частей производится по графику в соответствии с их ресурсом, установленным производителями оборудования.

При обслуживании по данной технологии сервисные партнеры получают ряд удобств:

• удобство работы – данная технология применима для техники, имеющей счетчики количества отпечатков,
• удобство оплаты – один счет на все услуги,
• возможность планировать свой бюджет,
• оперативность восстановления работоспособности оборудования – не требуется согласование на оплату запасных частей,
• надежная работа техники – все замены ресурсных запасных частей производятся в строгом соответствии с рекомендациями производителей.
Описанная технология займёт достойное место в перечне услуг «Ай Ти Сервис». Компания планирует в дальнейшем широко применять ее при заключении договоров на обслуживание оргтехники.

Справка:

Компания «Хлебный Дом» является лидером хлебного рынка нашего города.
Объединение «Хлебный Дом» (www.hlebnydom.ru) входит в международную группу компаний Fazer, и на данный момент включает три хлебозавода на территории г. Санкт-Петербурга.

Сервисная служба «Ай Ти Сервис» существует с 2001 года. Основной деятельностью компании, является сервисное обслуживание компьютеров и оргтехники на основе договора, т.е. аутсорсинг в области информационных технологий.
Цель работы «Ай Ти Сервис» - это гарантия качественного сервиса и снижение затрат клиентов на поддержку компьютерного оборудования и оргтехники.
На данный момент компанией заключено более 60 договоров на обслуживание техники. Среди клиентов компании есть крупные производственные и коммерческие организации г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, такие как PEPSI (Филиал "ПепсиКо Холдингс" в г.Санкт-Петербург), WRIGLEY, Ленинградская Атомная электростанция, страховая компания «Медэкспресс», автосалоны «РОЛЬФ-Карлайн» и многие другие.