Выставки и события

ОПИСАНИЕ

• 9:30 – 10:00. – Регистрация участников семинара.
  
• 10:00 – 11:30. – Тема 1. Процессный подход как инструмент управления.
  Необходимость процессного управления и совершенствования деятельности компании. Базовые термины и определения процессного подхода. Принципы процессного подхода. Проблемы, возникающие при внедрении. Анализ уровня готовности компании к внедрению процессного подхода.
  
• 11:30 – 11:45. – Перерыв на кофе.
  
• 11:45 – 13:00. – Практическое занятие № 1.
  • анализ проблем систем управления и проектов внедрения процессного подхода в компаниях участников семинара. Доклады представителей групп. Обсуждение;
    
  • круглый стол по тематике процессного управления.
• 13:00 – 14:00. – Перерыв на обед
  
• 14:00 – 15:30. – Тема 2. Как внедрить процессный подход?
  Концепция проекта внедрения. Что должно поменяться в компании при внедрении процессного подхода. Этапы проекта внедрения. График Гантта. Ресурсы, необходимы для внедрения. Подробный разбор каждого этапа внедрения. Риски проекта.
  
• 15:30 – 15:45. – Перерыв на кофе.
  
• 15:45 – 17:00. – Практическое занятие № 2.
  • анализ рисков по этапам проекта внедрения процессного подхода;
    
  • анализ методик и компетенций, необходимых для выполнения проекта;
    
  • доклады групп, обсуждение.
• 17:00 – 17:30. – Демонстрация фильма по опыту внедрения процессного подхода и примеров проектных документов.
  Демонстрация фильма по опыту внедрения процессного подхода на одном из предприятий. Представление ряда проектных документов (план проекта, методика внедрения процессного подхода и т.п.).

• 10:00 – 11:30. – Тема 3. Построение и практическое использование системы процессов компании.
  Цели построения системы процессов. Различные подходы к построению системы процессов компании. Ошибки и проблемы при построении системы процессов. Авторская методика построения системы процессов компании. Формирование структурной модели компании на верхнем уровне. Анализ деятельности подразделений. Формирование системы процессов на 2-3 уровне. Примеры систем процессов различных компаний.
  
• 11:30 – 11:45. – Перерыв на кофе.
  
• 11:45 – 13:00. – Практическое занятие № 3.
  • постановка задачи, обсуждение «кейса»;
    
  • построение модели процессов верхнего уровня на примере «кейса»;
    
  • анализ деятельности структурных подразделений;
    
  • построение системы процессов; доклады группы; обсуждение.
• 13:00 – 14:00. – Перерыв на обед.
  
• 14:00 – 15:30. – Тема 4. Разработка и использование системы показателей по процессам
  Разработка сбалансированной системы показателей для управления компанией и ее процессами. Виды показателей. Методика разработки показателей. Использование системы показателей для организации оперативного управления процессами. Понятие статистической управляемости процесса. Нормальный ход процесса. Выявление отклонений от нормального хода процесса. Выполнение корректирующих действий.
  
• 15:30 – 15:45. – Перерыв на кофе.
  
• 15:45 – 17:00. – Практическое занятие № 4.
  • постановка задачи, обсуждение «кейса»;
    
  • разработка показателей для управления процессами;
    
  • доклады групп, обсуждение.
• 17:00 – 17:30. - Демонстрация примеров проектов анализа и реорганизации процессов.
  Примеры проектов анализа и реорганизации процессов компаний.