Новости

08.10.2013     Корпоративная культура и этикет – основы успешной карьеры секретаря

Секреты построения делового имиджа секретаря, тонкости общения с клиентами и посетителями согласно правилам этикета будут рассмотрены на семинаре «Деловая культура и этикет в работе секретаря», который состоится 5 — 8 ноября 2013 года, Санкт-Петербург.
В программе:
1. Роль секретаря в поддержании корпоративного имиджа. Создание делового имиджа офиса и приемной.

2. Практикум "Принятий решений при сложных ситуациях в приемной руководителя".

3. Деловой этикет и протокол.
• Служебный и светский этикет.
• Работа с деловыми партнерами и прием делегаций.
• Культура офисного гостеприимства.
4. Коммуникативная культура секретаря.
• Деловая беседа, переговоры, общение с посетителями, телефонное общение и деловая переписка.
• Специфика передачи негативной информации. Формы вежливого отказа.
• Способы снятия стресса.
5. Внешний имидж делового человека.
Практикум "Деловой дресс-код". Экспресс-консультация по индивидуальным стилевым особенностям.
Эксперты семинара:
• Саврилова Наталия Сергеевна - бизнес-тренер, психолог, автор семинаров по деловому общению и конфликтологии.
• Вольская Виктория - имидж-консультант.

С подробной программой и условиями участия Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/21237.aspx?ad=e254d509-79a2-4aec-9926-0697ebd4986d