Статьи

Виртуальная АТС для офиса: преимущества и возможности использования

Наладить связь в офисе — одна из важнейших задач, которую необходимо решить для продвижения бизнеса. Общение с клиентами и партнерами обычно стоит на первом месте. Особенно это важно, если ставка идет на поток, на большое количество клиентов. Важно, чтобы ни один человек не был упущен, независимо от задачи, с которой он обращается в компанию. Для этих целей отлично подходит виртуальная атс для офиса. Даже при базовых настройках и возможностях такая АТС принесет компании много пользы. Многоканальные входящие и исходящие линии позволяют наладить беспрерывную связь. Так, если клиент не дозванивается по номеру и сотрудник в это время занят, тут же включается переадресация звонка на другого работника. В итоге тот, кто звонит, никогда не ждет или не сталкивается с не отвеченным вызовом. Еще виртуальная телефония позволяет настроить переадресацию по определенной иерархии. Например, сразу звонок может поступать сотруднику более высокого ранга, а затем переадресовываться другим работникам — заместителям и т.д.

Прием звонков с разных видов телефонов, внутренняя бесплатная связь

Еще один плюс переадресации заключается в том, что клиенты могут дозваниваться с абсолютно любых телефонов: мобильных и стационарных. Благодаря этому можно привлечь гораздо больше заинтересованных людей. Очень часто именно отсутствие возможности дозвониться с определенного телефона заставляет потенциальных заказчиков отказаться от своего первоначального намерения.

Виртуальная АТС обеспечивает возможность бесплатно общаться внутри сети, по собственной связи. Это особенно важно для очень крупных компаний с большим количеством работников и подразделений. На такой связи экономится огромное количество средств.

Масса дополнительных возможностей

Такая атс позволяет создавать конференции и обсуждать вопрос коллективно: это может понадобиться в сложных случаях, когда позвонившему нужна консультация сразу нескольких работников. Сохранение журнала звонков, запись разговоров (частичная либо полная), дополнительные уведомления о событиях — возможности решения можно перечислять очень долго. Любая компания, которая возьмет на вооружение такой тип связи, только выиграет от своего выбора. Подключение и поддержка системы будет стоить минимально по сравнению с теми условиями, которые даны организации. Для развития бизнеса обязательно стоит задуматься о таком предложении.

Читайте также:

• Выбор мини АТС малой и средней емкости.
• Российский рынок цифровых офисных АТС
• Офисные АТС – назначение и выбор