О КОМПАНИИ
Call-центр Sonnette качественно и в срок разработает комплексное решение под проект любой сложности, для любой компании.
Услуги:
Обработка Входящих вызовов:
•Многоуровневая “Горячая линия” (с выделением московского, федерального 8-800 или короткого мобильного номера)
•Возможности переадресации всех входящих звонков на специалистов компании и, напротив, разгрузку головного офиса, и передачу разъяснительных функций на подряд в колл-центр
•Круглосуточная справочно-информационная служба (информирование населения о деталях акции или особенностях товара, местах продаж)
•Круглосуточный приём заказов
•Техническая поддержка пользователей
•IVR (автоинформатор на исходящие звонки, автоответчик – на входящие звонки),
•голосовая почта
•Сервисное или послепродажное обслуживание
Обработка Исходящих вызовов:
•Маркетинговые телефонные исследования, в том числе, региональные
•Телемаркетинг, продажи, опросы, анкетирование, продвижение (как для юридических, так и для физических лиц)
•Актуализации баз данных
