В настоящее время Call-Центр "Голден Телеком" – это более 400 полнофункциональных операторских мест, современное оборудование, позволяющее быстро и качественно обрабатывать ежедневно более 20 тысяч входящих и исходящих телефонных вызовов , факс-сообщений, сообщений электронной почты.
Call-Центр "Голден Телеком" предлагает клиентам и партнерам:
- Reception – единый многоканальный номер для всех офисов Заказчика
- Справочно-информационную и диспечерскую службу
- Help Desk - Службу технической или информационной поддержки
- «Горячие линии», поддержку рекламных кампаний
- Продажу товаров и услуг по телефону
- Маркетинговые исследования
- Формирование и актуализацию баз данных
- Определение эффективности рекламы – изучение силы воздействия рекламы на целевую аудиторию.
- Бесплатный вызов (Free Phone) 8-800 – бесплатный доступ для абонентов из регионов России – единый номер доступа для всех клиентов заказчика.
- Социологические опросы
Также возможно предоставление рабочих мест для операторов клиента
