Fujitsu-Siemens

Компания Fujitsu Siemens Computers

Компания Fujitsu Siemens Computers - это дочернее предприятие компаний Siemens AG и Fujitsu Limited, основанное 1 октября 1999 года, в результате слияния Fujitsu Computers (Europe) Ltd. and Siemens Computer Systems.

Корпорация присутствует на всех ключевых рынках Европы, Ближнего Востока и Африки и имеет компании в большинстве стран этих регионов. Основная часть продукции производится на собственных заводах, в Аусбурге, Падерборне и Земмерде в Германии.

Модельный ряд ноутбуков Fujitsu Siemens включает в себя три линейки:

Amilo - ноутбуки для домашнего использования;
LifeBook - профессиональные ноутбуки;
Celsius - профессиональные рабочие станции.

Гарантийные обязательства

Оборудование, проданное на территории России и СНГ, подлежит гарантийному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах Fujitsu Siemens Computers на территории России и стран СНГ.

Оборудование Fujitsu Siemens Computers, приобретенное в других странах, гарантийному обслуживанию не подлежит.

Данные гарантийные обязательства действуют с 01.06.2002 г. На оборудование проданное ранее 01.06.2002 данные обязательства не распространяются.

Ноутбуки AMILO 1 год гарантии на работы и запчасти, ремонт в СЦ.

Ноутбуки LIFEBOOK, CELSIUS Mobile 3 годa гарантии на работы и запчасти, ремонт в СЦ. 1 год гарантия на аккумуляторную батарею и блок питания.

Tablet PC STYLISTIC 3 года гарантии на работы и запчасти, ремонт в СЦ.

"...Время ремонта не должно превышать установленных законодательством РФ сроков. Сервисные партнеры Fujitsu Siemens Computers стремятся устранить неисправность в срок до пяти дней для ПК и ноутбуков, и до трех дней для серверов..."

"...Под временем реакции понимается фиксированное время ответа сервисного инженера на поступившую письменную заявку о выполнении гарантийного ремонта. Заявка может поступить по факсу или по E-mail hotline. Время реакции должно составлять не более 4-х часов с момента поступления заявки в рабочие дни, по рабочим часам с 9.00 до 18.00 местного времени. При этом ответ сервисного инженера может быть как в письменной форме по факсу или по E-mail, так и в устной форме по телефону..."